FAQ – Voitures d’occasion à Terrebonne

Questions fréquentes sur Kasano à Terrebonne : financement 1re, 2e et 3e chance, échanges, CARFAX, essai routier, WhatsApp, heures et adresse.

Kasano est à Terrebonne et accueille les clients de Lachenaie, La Plaine, Mascouche, Repentigny, Laval, Blainville, Sainte-Anne-des-Plaines et Montréal-Nord.

Achat

Où êtes-vous situés ?

Kasano est au 4215 Montée Gagnon, Terrebonne, QC J6Y 1K9, Canada, à Terrebonne, près de l’autoroute 640. Nous accueillons des clients de Terrebonne, Lachenaie, La Plaine, Mascouche, Laval, Blainville, Sainte-Anne-des-Plaines, Repentigny et Montréal-Nord.

Quelles sont vos heures d’ouverture ?

Du lundi au vendredi de 10 h à 17 h et le samedi de 10 h à 12 h. Fermé le dimanche.

Dans quelles langues puis-je être servi ?

Le site est en français et en anglais : écrivez-nous ou appelez-nous dans la langue de votre choix.

Quelles régions desservez-vous ?

Nos clients viennent surtout de Terrebonne, Lachenaie, La Plaine, Mascouche, Repentigny, Laval, Blainville, Sainte-Anne-des-Plaines et Montréal-Nord, par les autoroutes 640 et 25.

Quels documents dois-je apporter pour acheter un véhicule ?

Apportez votre permis de conduire valide et votre mode de paiement. Vous devrez aussi assurer le véhicule avant de partir avec lui : ayez sous la main les coordonnées de votre assureur. Si votre situation est particulière, un conseiller vous dira au 514-819-9812 s’il faut autre chose.

Les prix affichés incluent-ils les taxes ?

Les prix sont affichés avant taxes : la TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) s’ajoutent à l’achat chez un commerçant au Québec. Pour connaître le montant exact d’un véhicule précis, demandez un conseiller au 514-819-9812.

Puis-je réserver un véhicule en ligne ?

Le site ne permet pas de réserver un véhicule. Si une voiture vous intéresse, contactez-nous au 514-819-9812 ou à sales@kasano.ca : un membre de l’équipe vous confirmera ce qui est possible pour ce véhicule.

J’habite loin de Terrebonne. Puis-je quand même acheter chez vous ?

Oui, vous pouvez nous écrire ou nous appeler de n’importe où. Posez vos questions sur le véhicule à distance, puis prévoyez de passer au 4215 Montée Gagnon, Terrebonne, QC J6Y 1K9, Canada pour le voir. Pour la livraison, rien n’est publié : un membre de l’équipe vous confirmera les options.

L’inventaire du site est-il à jour ?

Les véhicules du site proviennent directement de la liste de Kasano et sont mis à jour régulièrement. Un véhicule peut toutefois être vendu entre deux mises à jour : appelez avant de vous déplacer pour confirmer qu’il est toujours disponible.

Visite et véhicules

Puis-je vous écrire sur WhatsApp ?

Oui, au 514-819-9812. Sur chaque page de véhicule, l’icône WhatsApp à côté du titre prépare un message avec le lien du véhicule.

Puis-je faire un essai routier ?

Oui. Réservez un essai routier depuis la page du véhicule ou appelez le 514-819-9812 pour confirmer que le véhicule est disponible avant de venir.

Fournissez-vous un rapport CARFAX ?

Un rapport CARFAX est offert pour plusieurs véhicules, directement sur leur page. Pour les autres, demandez-le à l’équipe.

Vos véhicules sont-ils inspectés ?

Oui, nos véhicules d’occasion sont inspectés et prêts à rouler en toute sécurité. Posez vos questions sur un véhicule précis à l’équipe.

Que vérifier avant de me déplacer pour voir un véhicule ?

Notez le numéro de stock ou le lien du véhicule, confirmez qu’il est toujours en stock et vérifiez nos heures : du lundi au vendredi de 10 h à 17 h et le samedi de 10 h à midi. Apportez votre permis si vous voulez l’essayer.

Offrez-vous une garantie sur vos véhicules ?

Les conditions de garantie ne sont pas publiées sur le site. Elles peuvent varier d’un véhicule à l’autre : un membre de l’équipe vous confirmera ce qui s’applique au véhicule qui vous intéresse.

Financement

Offrez-vous du financement si mon crédit est faible ?

Oui : Kasano offre du financement 1re, 2e et 3e chance au crédit, y compris le financement de la deuxième chance. Remplissez la demande de crédit en ligne ou appelez le 514-819-9812. Le financement est sujet à l’approbation du prêteur.

Comment fonctionne le paiement hebdomadaire affiché ?

C’est une estimation calculée pour vous donner un ordre de grandeur (exemple : 9,99 % sur 72 mois, taxes en sus). Le paiement réel dépend de l’approbation du prêteur et de votre dossier.

Quels documents faut-il pour une demande de financement ?

La demande en ligne recueille d’abord les renseignements de base sur vous et votre situation. Selon le prêteur, des preuves de revenu et de résidence peuvent ensuite être demandées. Un conseiller vous dira exactement quoi fournir pour votre dossier.

Ai-je besoin d’une mise de fonds ?

Cela dépend de la décision du prêteur, qui tient compte de votre dossier et du véhicule choisi. Nous ne pouvons pas le promettre à l’avance : parlez-en à un conseiller au 514-819-9812. Un échange peut aussi servir de mise de fonds.

Que se passe-t-il après l’envoi de ma demande de financement ?

L’équipe examine votre demande et vous recontacte rapidement par téléphone ou par courriel pour en discuter et, au besoin, compléter le dossier. Le dossier est ensuite soumis au prêteur : le financement reste sujet à son approbation.

Échange et vente

Prenez-vous les échanges ?

Oui. Envoyez les infos de votre véhicule (année, marque, modèle, kilométrage, NIV) par le formulaire « Vendre ou échanger » et l’équipe vous revient avec une évaluation. Vous pouvez aussi nous vendre votre véhicule sans en acheter un.

Puis-je vous vendre ma voiture sans en acheter une ?

Remplissez le formulaire d’évaluation avec les renseignements de votre véhicule et précisez dans les notes que vous voulez seulement vendre. Un membre de l’équipe vous répondra et vous confirmera la suite.

Mon véhicule a encore un prêt. Puis-je l’échanger ?

Indiquez-le dans le formulaire d’évaluation, avec le nom du prêteur si vous le connaissez. Un conseiller vous expliquera comment le solde est traité dans votre cas avant que vous preniez une décision.

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